スマートフォンやカードをかざすだけで簡単に支払いができる、キャッシュレス決済はここ数年で一気に身近なものになりました。紙幣や硬貨でやり取りするよりもスピーディーに決済ができる、銀行で現金をおろす必要がないなど、その利便性から、世界的にキャッシュレス化の波は広がりを見せています。
国内では、2019年10月1日の消費税率引き上げに伴ってキャッシュレス・ポイント還元事業が実施されたことも普及に繋がりました。スマホ決済の大手企業「paypay」は「100億円還元」などの大がかりなキャンペーンを行い、これまで馴染みの薄かったQRコード決済が、多くの人に認知されるきっかけとなりました。

また2020年は、新型コロナウイルス感染症の世界的な流行により、現金の受け渡しが感染経路となることも、キャッシュレス化の波を加速させています。そんな中で、女子高校生の間では「キャッシュレス決済」はどのように受け止められているのか、調査を行いました。

女子高校生の中で、直近1年以内の決済手段が「現金」のみであったと回答した人の割合は全体の24.2%でした。また、残りの74.5%が、現金を含む複数の手段で決済をしたと回答しています。
決済手段の最多は「現金」で98.8％。そのあとをSuica、PASMOなどの「カード型の電子マネー」で50.3％、「スマートフォンの決済機能」の36.6％が続きます。

「カード型の電子マネー」を代表する、Suicaなどの「交通系ICカード」は、交通機関を利用するために使用を開始するケースが多いと予想できます。改札を通る時と同じ手順で支払いができる手軽さもあってか、「利用経験あり」と答えた人の数は現金に次いで第2位となっています。

それらに続く第3位がスマートフォン決済（36.6％）。
「現金（98.8％）」「カード型の電子マネー（50.3％）」の次に利用経験者が多く、カード型電子マネーとと同様に、スマートフォン決済が ”馴染みのある” 決済方法になりつつあることが感じられます。

スマートフォン決済の中で利用経験のあるサービス数は、「1種類(54.2%)」が最も多く、次いで「2種類(25.4%)」、「3種類(15.3%)」の順。
実際に利用したことのあるサービスの最多は「PayPay」（50.8％）。「LINEPay」、「メルペイ」（35.6％）と続く結果となりました。

「PayPay」は2020年2月20日の時点で加盟店数が194万カ所以上となったことを発表しました。その加盟店の多さや、加盟店とタイアップを行い支払金額の30％ポイント還元するなど、お得なキャンペーンを実施したことが、女子高校生への認知拡大にも功を奏したのでしょう。
「LINEPay」は無料通話アプリ「LINE」と連携することにより、家族・友人間でのお金のやり取りをトーク上で手軽にできることが、スマホ世代に支持される理由と考えられます。

過去1年間にスマートフォン決済を利用していない人の中で、75%はスマートフォン決済に「興味がある」と回答しました。
そのうち、「時期は未定だがいつか利用したい」との回答が最も多く43.1%、「すぐ利用したい」は19.2%でした。
全体の8割近くの人が興味があると回答したことから、スマートフォン決済への関心が高まっていることが分かります。
しかしそのうち「時期は未定」の回答が半数近くを占めていることからは、現状で満足している、もしくは不自由していないという傾向が見られます。

利用するにあたって、手続きや登録に関する不安などの障壁もあるとは言え、全体的には「スマートフォン決済を今後利用してみたい」という意向を持つ人が多数と言えます。
利便性やお得度に魅力を感じる人が多く、新型コロナウイルス感染症防止の観点からも、今後いっそうの広がりを見せる可能性が高いでしょう。キャッシュレス決済提供事業者においては、手続き・登録などに不安を感じる若年層に対して利用までのフローをいかにわかりやすくできるかが、今後のユーザー獲得に大きく影響しそうです。
また、女子高校生をはじめとした若年女性をターゲットとした商品を販売する店舗などでは、若年層に受け入れられやすい決済方法を見極めて、導入することが、売上げアップの鍵となるのではないでしょうか。

調査対象者：15～18歳の女子高校生
調査方法 ：インターネットリサーチ(ガールズ総合研究所調査モニター対象）
調査時期 ：2020年5月11日(月)～6月13日(土)